Ketentuan Layanan

Terms & Conditions - YokaArchive

Selamat datang di YokaArchive! Dengan mengakses website atau melakukan pembelian, Anda setuju terikat pada ketentuan berikut. Kebijakan ini berlaku untuk semua transaksi apparel lokal wibu, merchandise, dan action figure original kami.

1. Penggunaan Website

  • Anda wajib berusia minimal 18 tahun atau memiliki persetujuan orang tua untuk bertransaksi.

  • Dilarang menggunakan bot, scraping, atau aktivitas yang mengganggu server kami.

  • Konten website (foto, deskripsi) adalah hak cipta YokaArchive; penggunaan komersial tanpa izin dilarang.

2.  Akun Pengguna

  • Registrasi gratis, tapi Anda bertanggung jawab atas keamanan password dan aktivitas akun.

  • Kami dapat menangguhkan akun jika terdeteksi penyalahgunaan atau pembayaran bermasalah.

  • Data pribadi dilindungi sesuai UU PDP 2022; lihat Privacy Policy untuk detail.

3. Produk dan Harga

  • Semua action figure 100% original dari factory Jepang terkenal (Good Smile, Bandai, dll.).

  • Harga dapat berubah tanpa pemberitahuan; promo/edisi terbatas bersifat first-come-first-served.

  • Stok real-time, tapi kesalahan tampilan stok bukan alasan pembatalan otomatis.

4. Pembayaran

  • Metode: Transfer bank, e-wallet (OVO, DANA, ShopeePay), Virtual Account.

  • Pembayaran lunas dalam 24 jam untuk pesanan reguler, 3 hari untuk pre-order.

  • Tidak ada cicilan; semua harga netto belum termasuk PPN 11% (lihat VAT Policy).

5. Pengiriman & Pengembalian

  • Lihat detail lengkap di Shipping Policy dan Exchange & Return.

  • Risiko kerusakan setelah serah terima ke kurir menjadi tanggung jawab pembeli.

  • Pre-order tiba sesuai estimasi; delay factory Jepang bukan alasan refund penuh.

6. Garansi & Tanggung Jawab

  • Action figure: Garansi pabrik resmi (jika ada); exchange hanya untuk cacat pengiriman.

  • Apparel lokal: Tidak ada garansi jahitan setelah dicuci/pakai.

  • YokaArchive tidak bertanggung jawab atas pajak impor internasional atau kehilangan paket.

7. Pembatalan & Refund

  • Pembatalan sebelum dikirim: 100% refund (kecuali ongkir jika sudah dicetak resi).

  • Setelah resi aktif: Tidak bisa dibatalkan; proses return sesuai kebijakan.

  • Refund diproses 5-10 hari kerja ke metode pembayaran asli.

8. Force Majeure

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat bencana alam, mogok, gangguan Bea Cukai, atau peristiwa di luar kendali kami.

9. Perubahan Terms

Kami dapat mengubah T&C ini kapan saja; versi terbaru berlaku saat Anda bertransaksi.

10. Hukum yang Berlaku

Terms ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara kekeluargaan atau melalui Pengadilan Negeri terdekat.